拼多多商家拒退问题沙发款项
网友保保_D5PXHCfr
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我于2025年12月2日在拼多多优兰森家具官方旗舰店购买了一款懒人沙发，共计429元，使用几天后发现沙发底部漏细铁砂和前后摇动时有异响，询问商家客服，客服总是回答正常，而且总是要求拍照录像，按照客服要求拍照后发现正面有点向左歪，于是测量左右到地面的距离相差1cm，翻倒沙发找到异响问题是两个铁片相互摩擦导致的，商家一直推卸责任说正常，因为大件退货运费较高，大概需要两三百，再加上包装等已经丢弃。所以申请了退款100元，商家拒绝拼多多*台也一直修改我的退款申请要求退货。我的诉求是退款100元并道歉。
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