投诉悦购花-悦购优选-上海锐捷智网络诈*
网友保保_7666c317
已完结
本人在2025年11月18日，通过借款*台跳转至悦购优选*台。点击额度获取被悦购优选强制开通999元会员贷款。被他们强制开通会员。跟他们客服沟通无效，不撤销会员不撤销999元贷款。该公司也没有任何金融借贷资质，该公司爱企查地址与上海市场监管局注册地址不一致，已经涉嫌使用虚假地址，本人也根本没有享受到任何会员权益，申请向客服取消会员遭到拒绝，该公司强制贷款购买会员，无法撤销会员和贷款！
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
协商还款,解释,终止合同
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
客服提取两个方案，一定要付款，我均不接受，就是不让取消
用户补充投诉
补充内容
商家联系我，一定要求付款才可以取消，提出的俩个方案：官方客服原话：客服这边是没有权限取消您的会员的，年卡会员一共分三期缴纳，如您不想使用可以给您特殊申请进行减免：
方案一：缴费两期668元减免一期 可以免费赠送一份开卡礼并且可以为您保留会员权益
方案二：缴费一期334元减免后两期 这边可以为您申请取消会员并领取一份精美礼物（会员权益不保留） ，我均不接受还是让退
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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用户补充投诉
补充内容
本人根本没有享受到任何会员权益，申请向客服取消会员遭到拒绝，该公司强制贷款购买会员，无法撤销会员和贷款，录屏截图全是黑屏故没有证据。严重侵害本人利益，故请帮忙处理
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