瑞幸咖啡兑换卡无法使用且售后推诿
网友保保_kefYkHsD
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本人于*期通过“瑞享权益”公众号，购得三分瑞幸咖啡兑换卡，分别为79，149，298共526元，仅使用了不到10次，其中两张兑换卡甚至一次都未兑换就失败。从11月25好开始就均提示“兑换失败”。我多次联系才联系上售后，对方仅以“系统维护”搪塞，未说明原因，恢复时间，解决方案，至今兑换券扔无法使用。 此举严重侵犯我权益，一是预付费违约。二是虚假宣传。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，现向被投诉方级相关监管部门提出以下诉求：要求被投诉方就其预付费违约及虚假宣传行为，向我承担“退一赔三”的责任，即退换我购买的三分兑换券的全部费用526元。并按照该费用的三倍进行赔偿，赔偿金额为1578元，以上共计2104元。
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