九号电动车新车4天电机变形拒换货
网友保保_XIxdWW9A
已完结
本人于2025年9月14日通过快手渠道九号官方旗舰店购入九号M5100电动摩托车，2025年11月26日在官方线下门店完成核销提车。提车后，在2025年11月30日提车后第4天，本人发现车辆行驶时后轮发出异响，且肉眼可直接观察到后轮电机变形晃动，当日，本人立即前往九号官方授权售后服务中心检测，经维修师傅及门店经理现场核查，明确确认故障原因是后轮电机变形，需更换后轮电机核心部件，但本人未同意新车仅使用4天即单独更换核心部件的方案。 本人多次拨打九号科技有限官方400电话反馈换货诉求，但九号科技有限公司始终拖延处理，未给出明确解决方案。直至2025年12月10日，九号科技有限公司电话回复以“当地没有货”为由，单方面拒绝本人的合理换货需求，但本人已核实当地门店及授权渠道仍有该车型库存
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企业完结
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已解决
解决方案
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