邮政银行信用卡乱收费且未告知
网友保保_jflPLEUZ
处理中
我在邮政银行信用卡查到不合理账单，其中包括循环利息，违约金，在我毫不知情的情况下把钱扣了，银行没有尽到告知义务，我有知情权，没有告知年化率多少，只是短信通知告知每个月还多少，最低还款多少，沟通后邮政客服态度强硬，表示收费合法合规，一直用专用术语模棱两可让消费者听的云里雾里，要求告知年化率多少，怎么算，有什么依据，工作人员拿不出证据来我身为信用卡持卡人，我有知情权，希望银行给我合理，提供利息具体计算依据。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
