交易猫账号实名问题无法解决

网友保保_CiTnP630 2025-12-12

处理中

我于2025-12-10 23:21:07在他们家花700元买的账号，然后到今天账号实名都有问题，客服介入到现在还没解决问题，我只想退款，卖家说是能改实名，结果还是改不了，人脸验证一直显示错误。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-12 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-12 11:43:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-12 11:28:37

投诉信息

投诉问题：

货不对版退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

700元

投诉编号：

100122785

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