百度文库自动续费未提醒要求退费
网友保保_be1b136d
已完结
我于2025年11月13日在百度文库里购买了一个会员,之后2025年12月12日百度文库自动给我续费了,在此中间我并没有想要自动续费,会员要到期了也不提醒即将开始自动续费,我需要退还金额,违反了交易的自愿原则
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