百度文库未经同意自动续费30元
网友保保_cqXykqi0
已完结
2025年11月30日购买2块钱限量下载文章服务。随后在不知情的情况下，自动开通每月购买服务，每月收取30元。直到2026年2月6日无意间发现扣款记录。已申请退款，马上系统退款成功。 但这也说明系统恶意扣款。 钱虽小，但在新时代中国，还敢这么干，性质极其恶劣。 对我造成精神伤害，要求赔偿精神损失费。 电话181****8111。我也可能通过法律路途告他们。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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