百度文库爱伴功未经同意连续14个月自动扣费
网友保保_3a46a878
已完结
百度文库爱伴功侵害消费者权益，在消费者本人毫不知情的情况且并没有任何通知的情况下从2024年12月开始到2026年1月连续14个月自动扣费39元，总计546元，在这期间本人并未收到任何电话提醒及短信通知，在此期间，本人账号也并未享受过此功能的便利，依旧要需要另外付费，所以感觉百度文库干的都不是人事，麻烦尽快处理，不然要一直在各种投诉渠道投诉
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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