小红*商家货不对板且拒退运费

网友保保_192cbe80 2025-12-12

处理中

我在小红* 小桃椰椰的店买了一双棉鞋鞋子头大巨重我想申请理由是货不对板商家不让我只能修改为尺码没选对从而让商家同意退款但是退货成功后又让我自己承担运费明明是商家的问题为什么要让我承担运费我要求给我退运费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-12 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-12 14:32:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-12 14:00:25

投诉信息

小红书

投诉问题：

霸王条款不予退款虚假宣传

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

8元

投诉编号：

100123769

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