京东强制扣款10%退货不合理
网友保保_LmVxM7G8
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相机传感器有污点要求扣订单10%金额给予退货，小痰盂镜头无质量问题退货也要求扣订单10%金额给予退款 问题描述：相机传感器有污点型是否同意公示对是该企业的投诉投诉内容在京东*台购买佳能R50相机和小痰盂镜头合计5635元，收到快递后，外包装破损有动，拆分后相机 coms 有污点，卖家拒绝退货，后联系京东*台，京东*台表示需要赔偿卖家10％费用才可以退货，或客户签收后可补偿500元京东豆（因为京东盈利后才可以补偿，违反京东客户为先价值观），并举例说明苹果不支持7天无理由退货，京东本单也不支持，在未和客户就售后问题达成一致意见，京东*台表示后续不再跟踪本单售后问题，并单方面关闭京东售后服务订单。 投诉京东：未做到客户为先优先考虑自身盈利和卖家利益，把消费者放在最后。并且在未达成一致协商情况下，单方面关闭京东售后服务单，对客户进行威胁：京东给出的方案有效期7天，如不接受京东方案，后续不再进行跟踪处理，*台售后服务单已关闭。无视消费者诉求 卖家无法3出厂视频证相机出厂无问题，相机属于出厂瑕疵品。不认可京东本单判决:客户赔付10％给卖家 客户诉求：申请有问题相机退货，由于小痰盂镜头无法单独使用，申请一起100%金额退货。
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