京东拒退已拆封但完好的商品
网友保保_LERE9MT1
已完结
本人于2025年11月9日在京东Apple产品京东自营旗舰店购买Mac mini M4(原商品订单号:32****270482），收货后发现原商品存在质量问题，遂通过京东售后办理换新服务，并于2025年12月9日签收换新后的Ma c mini M4 (关联订单号:34****666502)。拆机开封使用后发现有点卡顿，严重影响使用。严重影响正常使用体验。我于2025年12月12日在7天无理由退货期限内申请退货退款，京东*台却以“商品已拆封”为由无理拒绝。 本人仅为检验商品性能进行拆封，商品机身无划痕、无损坏，包装、配件、说明*等均完整齐全，完全符合《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条中“商品完好”的法定要求。京东以“拆封”为由拒绝7天无理由退货，属于对法律规定的恶意解，剥夺了消费者的法定退货权利。现要求被投诉方（北京京东世纪贸易有限公司）立即履行7天 退货
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