京东商家虚假发货且拒绝处理

网友保保_OiOKo95w 2025-12-11

已完结

我与2025年12月9号京东*台，盛旭体育用品专营店两单共计1254元下单购买了商品，商家虚假发货上传了单号48小时无物流揽收信息，询问商家态度强硬发不了。侵犯了我的消费者权益保护法，我要求商家发货

投诉进度

用户申请完结

2025-12-11 23:06:32

消费保投诉平台跟进

2025-12-11 21:39:59

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-11 21:39:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-11 21:23:36

投诉信息

京东商城

投诉问题：

超时不发货虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

补发/发货作出处罚道歉

涉诉金额：

1254元

投诉编号：

100120539

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