百度网盘会员到期自动扣费拒不退费

网友保保_e3a57d38 2025-12-12

处理中

2025年10月24日会员到期，自动扣费，该账号以于到期前不再使用，品牌方未通知自动扣费，并拒不退费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-13 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-12 17:19:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-12 15:48:29

投诉信息

投诉问题：

充值问题客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

263元

投诉编号：

100124645

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