京东自营拒退高价靴子且无证据
网友保保_miAgofSo
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本人在12月8日在京东商城电商*台（STUART WEITZMAN京东自营旗舰店）购买一双价值5270元的38码 Hudson 长靴。 快递于12月9日白天投送因家中无人所以暂存于门卫室，直至本人晚上19点下班回家才取回货品，并于当晚在家中试穿，因为此鞋子尺码偏小，所以于12月9日当晚在京东*台申请了“七天无理由退货”。并预约了于第二天12月10日晚上19点取货。（因为本人白天上班家中无人，再加上货品贵重，所以不敢放在家门口等快递上门）。 在商家收到货拒收后并没有电话告知本人，就在京东*台发了条消息，并且上传了一张鞋面有折痕的照片以此作为拒收理由。因为本人疏忽在首次收货以及退货前没有用视频记录来保障自己的权益，所以要求商家能出示发货前检查与收到退货后的关键开箱视频证据来证明此折痕是本人造成的，对方均以涉及隐私无法提供。我有权怀疑此折痕是商家故意为之，是商家强买强卖失败后，对消费者的恶意诬陷，虽然此商品标榜着“七天无理由退货”，但此种作为却违反了“消费者保权益保护法25条”，严重扰乱了消费者的心态。对方如果不能提供清晰的视频证据证明此折痕是由本人产生的，其行为已经构成诽谤，本人保留报警权利。我的诉求是退货退款。
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