顺丰暴力转运致奶粉罐变形且拒赔
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2025.11.21日自德国寄往四川遂宁的一箱奶粉、因顺丰速运暴力转运，导致奶粉罐严重变形，在跟顺丰客服95338多次沟通后，95338于2025.12.8晚20:40来电告知，他们愿意让快递小哥上门将损坏奶粉整箱收回，并全额赔偿到寄件方，当时由于电话联系并未考虑到顺丰会反悔，于是没有录音，2025.12.12日寄件方联系到收件方这边告知顺丰那边联系她说赔付方案变成了顺丰认为奶粉罐即使变形严重，也未出现漏粉，仍可食用，他们仅意思半价赔付两罐变形奶粉。我的疑惑两点第一，奶粉罐出现极致变形，他们是怎么判别有无漏粉的，快递小哥已取回件，我怎么知道是否换货，奶粉罐是有塑膜包装的，轻微漏粉但靠肉眼无法识别，顺丰是否私自撕膜；第二，12.8日顺丰客服已承诺收回件后整单赔付，为何一周后反悔不认。
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