顺丰拒赔破损包裹 拖延处理不合理
网友保保_fhgLBQiT
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SF32****2125203 包裹寄出时内件商品是完好的，有打包视频证明，买家收到后发现内件是破损的，有拆包视频，顺丰快递快递以超过48小时未反馈拒绝处理，根据《快递暂行条例》第二十七条，对于快件延误、丢失、损毁或者内件短少的情况，赔偿责任应依据保价规则或民事法律来确定，而并未直接规定具体的理赔时限。故此不存在时效一说，快递公司的理赔*导致消费者无法获得应有的赔偿，特别是当快件确实存在延误、丢失或损毁时，那么这种*违反了《消费者权益保护法》中关于公*交易和消费者权益保护的原则。
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解决方案
赔偿,解释
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