转转纵容第三方骚扰用户被投诉
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黑猫投诉纯文版（可直接复制粘贴） 投诉标题：转转纵容第三方用私人号/虚拟号威胁骚扰，无视用户禁止声明 投诉对象：北京转转精神科技有限责任公司（转转*台） 订单号：Z183****30****453888 投诉人：刘佳毅 身份证号：500232****0016 联系电话：157****6196（仅官方渠道联系） 投诉时间：2025年12月X日 事实经过： 我于2024年9月7日在转转*台租用苹果15 Pro Max（订单号Z183****30****453888），租期至2025年12月7日，买断金4716元，承诺2026年2月下旬一次性支付，并明确拒绝续租。2025年12月2日，我通过转转APP提交《禁止骚扰声明》，要求仅通过官方渠道（400-010-5555/APP内客服）联系，严禁私人号、虚拟号、境外号联系我或紧急联系人，禁止威胁性内容（如“审核违约”“强制结清”“联系紧急联系人”）。 然而，今日（2025年12月X日）仍收到3条违规短信，内容与租赁订单直接相关，且均来自非官方渠道： 1. 09:53 来自虚拟号1068****（标注“普惠数科”）：【普惠数科】通知“电子设备严重逾期，若存在故意逃避行为，违约事实有法定依据，现将审核，已还款请忽略，拒收请回复R”； 2. 11:30 来自私人手机号+86 157 1079 9641：“刘佳毅，租赁订单正在重新审核，若分值较低，将申请关闭订单需要一次性结清或归还”； 3. 14:28 来自私人手机号+86 157 1812 5703：“刘佳毅，关于你租赁违约的行为，我司将拟资料提交整理违约情况提交，如有异议请回复”。 以上行为明显违反我的声明及《个人信息保护法》，转转作为*台方未约束合作方/外包催收，构成纵容侵权。 投诉诉求： 1. 立即停止违规联系：停用所有私人号、虚拟号、“普惠数科”等非官方渠道，禁止发送威胁、强制、虚构违约等内容； 2. 严格履行约定：仅通过官方渠道（400-010-5555/APP内客服）联系，周一到周五限晚7:00-9:00，周末需提前24小时APP消息确认；确认我2026年2月下旬支付买断金合法有效，拒绝续租； 3. *面承诺并赔偿：3个工作日内通过APP内消息发送《禁止骚扰承诺*》（盖电子公章）；赔偿精神损害抚慰金5000元（因
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