腾讯游戏自动续费未提醒扣款
网友保保_DvkL80aH
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我在2025年11月8号，在腾讯的心悦俱乐部app上购买了588的心悦卡，然后在我不知情的情况下开通了自动续费，12月8号我微信莫名被扣费588，我才知道，然后我投诉到腾讯客服，拖了几天，12月12号才短信回复我说他们在心悦俱乐部里的什么站内信有个提醒消息，我都不知道他们这个功能，而且他们的站内信按钮是灰色的，没有消息提醒的红色和消息数量提示，用户怎么可能知道！他们违反了自动续费未提前显著提醒用户，简便的选择是否续费！需要全款退回我的扣费588元！
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