未成年人擅自充值被拒退款

网友保保_GcKfydJv 2025-12-10

已完结

未成年在家长不知情的情况下充值了大几干，家长申请退款却被拒绝

投诉进度

用户申请完结

2025-12-10 02:20:55

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台审核通过

2025-12-10 02:12:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-10 02:08:47

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

1500元

投诉编号：

100108105

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