淘宝*台偏袒商家拒绝合理退货

网友保保_l0zL1Pwv 2025-12-12

审核中

我于2025年11.25日在淘宝电商*台幸运叶子店铺购入一双彪马板鞋，试鞋时有挤脚戳脚的问题，退货后商家以鞋面有褶皱向我拒绝退货，我试鞋只有两三分钟，这个鞋面褶皱并不是我造成，但淘宝*台介入处理phao *ang s偏向商家，不给消费者解决问题

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-12 20:36:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-12 20:27:36

投诉信息

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

359元

投诉编号：

100126574

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