淘宝商家发假冒二手货且商品破损

网友保保_YNj1knOW 2025-12-12

审核中

这个淘宝商家发的什么东西，一开始因为换货的原因，就是因为那个地方有个污渍，而且还擦不掉。结果换好货之后又给我发了个一模一样的，并且这次那个商品还明显的漏洞了，那个羽绒稍微一碰都库哭往外掉。这个是谁的责任？我想问一下。我只接受仅退款，剩下的东西应该让商家自己承担

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-12 21:06:55

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-12 20:35:43

投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版商品破损

投诉诉求：

退款下架产品作出处罚

涉诉金额：

264.33元

投诉编号：

100126609

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