淘宝售后入口未开通致退货难退款

网友保保_WAPfxqkH

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我于2025年10月25日在淘宝购买了价值686元的电视,11月9日的时候发现他给发错尺寸了,然后11月12日我申请的退差价通过了。在12月6日的时候发现了质量有问题,跟商家协商之后,商家说让我退回电视,然后给退款。但是我发现该订单没有了售后入口,我就12月7日跟淘宝官方申请了二次开通售后入口。但是12月8日快递员取走电视,12月10日的时候商家就收到退回的电视了。但是淘宝那边一直没有给我开通售后入口,商家也同意退款了。淘宝一直不开通售后入口,淘宝的客服一直显示休息中不与我联系。

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