抖音商家牛肉干现异物,*台偏袒商家

网友保保_XMJoTCVf

处理中

我11月28号在抖音华祥官方旗舰店买的500克牛肉干,共119元,订单编号是6948****8950在昨天吃出了异物,我也不知道是什么,我找官方客服和商家都沟通了,他们不支持我的诉求,根据食品安全法,消费者吃出异物有权向商家退款并赔付价款10倍的金额,主要是我买的牛肉干也不便宜,应该不像几十块钱的牛肉干没有质量保证,整个处理过程抖音都在偏商家,让我提供病例什么,我都已经发给他们照片了,证据摆在那里,还不承认

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