淘宝商家拒退换货且态度恶劣

网友保保_Jcxa3AAn 2025-12-12

审核中

我于2025年12月7日在淘宝（店名：两点浪漫潮鞋）上购买了一双鞋子后来因鞋子回来不合适进行了退货本人只是试了一下在12月12日时商家以二次磨损的理由不进行退货并且态度极其恶劣

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-12 21:52:54

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-12 21:33:45

投诉信息

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

160元

投诉编号：

100126907

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