DC Design误导消费且拒退余额

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我于2024年12月28日在DC Design五和线下门店被误导消费充值了1000元,说是有折扣并且深圳的DC Design任意一家门店都可以消费,现在还剩552余额,后来五和店倒闭了,我就打电话去深圳DC Design南山店咨询,这个会员卡是否通用,可否可以直接去南山店消费,店长第一次说消费需要收取手续费,我问通用的会员,为什么还要收费,紧接着他们就说南山店只接待在南山店充值的客人,现在的诉求是想直接退回卡里剩余余额552元

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投诉信息
DC Design DC Design客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
1000元
投诉编号:
100127068
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