DC Design染剪翻车致头发严重受损
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我于2026年1月30日14点到店（天河区广利路84号101）染+剪，消费400多。负责染发的是助理，操作极不专业，染发过程中多次造成头皮疼痛，却毫无补救措施还责怪顾客态度傲慢。我选的是资生堂500+染发套餐，却几乎无颜色，与我以往染过的冷棕完全不符。剪发与我提供的例图完全无关，擅自将发尾全部碎剪，层次过高过夸张，发尾薄且外翘，整体又蓬又炸，下部却缩成一团，严重翻车。事后在别家理发店被发型师告知要多次剪短才能补救。该店还推卸责任，说“要打理”“不吹不拉不可能一样”，但他吹完也不像。刘海也是我提醒才修，专业能力严重不足。环境非常狭小、潮湿、脏乱，洗手间旁就是调色区，用药不规范。会员扣费未提前说明明细，经询问才告知余额。剪发过程中理发师持续指责我，电话沟通还复用“所以呢”敷衍，拒绝退款，只说“让店长再剪”。头发已被毁，我的诉求是退还本次费用，并退清会员余额共1100元 补充该店店长与1月31日看到我在大众点评的差评评价，通过微信骚扰我
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持续通过微信骚扰我，拒不处理，态度恶劣
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我被无故扣费了，那个dc的卡原本1月29去体育西玩，路过就去做头发，结果把我头皮烫伤剪毁，然后那边店长不处理问题，一直威胁骚扰我，当时搞完头说还有500多，现在别的分店一查只剩下0.27，还不能查扣费记录
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连续骚扰我三天，态度持续恶劣，拒绝对我剪毁头发采取任何措施
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我于1月30号在该店剪毁头发后，在大众点评上给予了差评，他店长周末包括周一都在微信对我发起骚扰以及辱骂
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