顺丰速运损坏高价球杆拒赔
网友保保_XdCfCTi9
2025.12.4我通过咸鱼*台顺丰发货球杆卖给对方，我给快递员之前有视频认证球杆是好的，快递小哥在打包之前也拍照片可以认定是好的，现在到对方手上是坏了，台球杆前支保护套被人为粘上胶水，导致球杆整个用不了，由于特殊性杆子维修不了，对方是在快递员小哥面前拆开包装，也是可以认定没问题，发货方收件方都没问题，现在就是顺丰的问题，他还一直推卸责任，不肯赔付，而且顺丰客服拒绝沟通，网点也拒绝赔偿，也是给不了具体处理的时间，顺丰客服一直挂掉电话，态度恶劣，只强调赔付不了不是他们的问题，对于顺丰我也属于消费者，这个物品价值也高，将*4千，我的权益现在得不到保障，现在已经有一个星期了，理赔人员和我的方案是第一 给我三千，杆子我拿走，他们不回收， 第二理赔3997.9，杆子他们回收，我一开始不同意， 第一三千太少了，第二我成交价也在4015 ，我杆子不止这个价，最后没办法我不想在继续投诉，想尽快解决这个事情，大家各退一步，我说3500 ，杆子我拿走 ，他们回电说不行，我没办法，只好同意s了他们说的方案1， 他们让我可以把杆子拿回，理赔3千在三到五个工作日赔付给我，晚上我让派送人员把杆子给我派送，我签收。并且我还拍了视频，过几个小时，顺丰又打电话给我说，3千赔不了了，他们不通过，就是说赔不了，并且挂掉电话，拒绝沟通。 妥妥的欺负我们消费者，他们不想理赔了，看我签收了，觉得我们好欺负！！！ 觉得我们没地方申诉！！！ 我希望消费者权益得到保障！ 希望尽快解决这问题，希望顺丰理赔说到做到！！！
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