快手电商发错货不换货且服务态度差
网友保保_HUuaiQkc
处理中
我于2025年10月18日在快手电商*台店铺名字郑州雪姐姐搬运工，购买二手苹果15pro手机，购买的白色，发货前2个小时，单方面告知我给我发黑色，我没看到信息，而且没有同意发黑色。我跟*台和商家交涉大概一周就是不给我换货，*台电话告知我没有办法督促商家换货只能退货退款，我无奈选择黑色，商家就补偿了30元。我的诉求是*台给我道歉赔偿差价，精神补偿，白色和黑色差价100元有图片证据
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