辰颐物语退款需加好友无法联系
网友保保_PzOKdIZ4
已完结
买错东西需要退款，但是必须要我添加好友，然后我搜索掌柜微信根本没有这个人，搜不出来，一直退不了钱
投诉进度
企业完结
处理结果
消费者表示没有坏，留下吃了。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
产品已签收。买家电话未接通，客服联系不上，已让客服继续跟进处理，请注意接听下客服的电话。
相关材料
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
