一手女装退货扣款不透明要求退款
网友保保_QYCOqeA9
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我于2025年12月5日在一手app买了两条裤子,购买后发现和图片不太相符于是退款。两条裤子都是每条 168.99的价格,但是这个一手*台的退货规则不明确,一条全额退款168. 9元,另外一条退给我106.46元,扣除了我62.53元。随后问该*台售后,售后回答不明确,并且还不知道退货扣款计费。该*台违反了消费者知情权以及随意扣款行为。现要求退回无辜扣除我的62.53元,并且以后明确退货规则和计算规则。
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