美团外卖食品有异物遭踢皮球
网友保保_SodpFjjq
处理中
我于2025年12月11日在美团外卖*台的入驻商家萨先森彩色卷边披萨购买了119.51得产品分别是奥尔良鸡翅 鳕鱼条 黄金蝴蝶虾 双拼的10寸披萨和一份芝士咖喱鸡肉意大利面还有芝士黑胡椒牛肉饭，后来收到东西后我先给披萨吃了，然后打开意大利面后发现意大利面有异物有一根头发我就先找商家，商家让我找美团客服，美团客服让我找商家两方一直在踢皮球似的问题到现在都没有得到妥善解决，我现在在找商家商家直接拒绝回复，真的很搞笑，我现在要求美团重视我这件事情给我处理这件事给我做到退款赔偿，《中华人民共和国食品安全法》相关规定可概括如下：1. 法律依据为《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条；2. 消费者权益包括可向生产者或经营者要求赔偿损失，并主张价款十倍或损失三倍的赔偿金；3. 最低赔偿标准为当计算金额不足一千元时按一千元赔付；4. 适用情形示例为食品中存在异物等不符合食品安全标准的情况，消费者有权依法索赔，我作为消费者我有权利维护我自己的权益然后向*台索要赔偿
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