美团购买手机质量问题遭拒退款
网友保保_C5c4NSVS
处理中
我于2025年12月11日在美团电商*台，购买手机oppoReno15pro收到后开封发现质量有问题，联系商家退款，商家以开封影响第二次售卖为由，拒绝退款，严重损害了消费者权益，当天拨打了美团人工客服电话，从第一天，处理到了第二天，每次打电话都说有专员为我调节，但是并没有实质性的解决，今天也打电话跟我说明天才能帮我处理，我只想到退款，并且手机也寄回，不在自己手上了。
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