纷玩岛不予退款且扣高额手续费

网友保保_fe0e6a06 2025-12-13

处理中

要求退款，家里遇到困难没法再高消费，暂未出票客服执意不给退款，退款要扣五百多手续费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-16 08:01:34

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-15 17:43:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-13 16:14:14

投诉信息

纷玩岛

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1680元

投诉编号：

100130954

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