纷玩岛拒退病假票款涉嫌霸王条款
网友保保_NWbzNZSj
处理中
本人于2025年12月9日在纷玩岛*台购买2026/01/10邓紫棋广州场次演出门票（订单号：199****20****327489，金额：780元），因突发疾病（附医院诊断证明）无法前往观看演出，已提前向*台提交完整生病凭证，且实际未到现场观看演出，*台却以“规则”为由无理由拒绝退款。其行为违反《消费者权益保护法》第二十六条，单方格式条款无效，且未保障消费者正当退票权利，现要求*台全额退还购票款780元，请*台立即处理。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
