王者荣耀充值4000仅退50引争议
网友保保_cr8Z51OM
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一直说审核不通过，然后我在这个*台投诉之后，今天给我打电话说，啊，只能退50我要你我要你这个50有啥用？你告诉我，充了4000只退50，我要你这50干啥？客服今下午打电话说要么不退，要么只退50这不就是霸王条款吗
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补充内容
我于2025年12月5日发现家中未满16周岁的未成年人，在2020年1月1日至2025年11月期间，使用我的手机在贵公司运营的《王者荣耀》游戏中进行了多次充值，累计金额为4000余元，由于充值行为系未成年人在未经监护人同意的情况下进行，且金额远超其认知和消费能力，根据《民法典》相关规定，该行为无效，请求贵公司依法，退还百分之60或70%
用户补充投诉
补充内容
昨天我2025年12月5号提交的审核退款，然后到昨天我投诉了之后，今天才接到电话，接到电话，接到电话就问家长什么的联系方式然后我就说了，然后后面给我打电话说，只能退2024~2025的，然后说退款50我二四年到二五我24年到25年充值都有十几个50了，然后我说退款二四年以前然后他跟我说退不了，我找之前我找之前的那个充值记录因为他微信只能看到近两年我找之前的那个充值记录因为他微信只能看近两年的我找之前的充值记录已经找不到了，他跟我说啥，他们公司有规定啊，只能退这两年的，他说退50%我肯定都说可以，只给我退50搞笑呢
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