投诉曹操出行收费问题

网友保保_qRMfFACn 2025-12-14

处理中

我于2025年12月13日从安医附院到智慧产业园，这一段路程，我使用了曹操出行App进行打车，先前我并未勾画使用优惠券等，也从未提醒使用优惠券，需要再次付钱的，在我结束订单的时候，并未及时退于我多余的钱并且二次收费，我希望得到退款，并且赔偿三倍，而且他们人工客服，想以此不退款。改用送优惠券息事宁人

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-15 23:00:10

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-15 23:00:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-14 08:08:18

投诉信息

曹操出行

投诉问题：

收费问题申请退款不予退款

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

33.62元

投诉编号：

100133768

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