百度网盘会员未生效且客服拒不处理

网友保保_lfrFl64T 2025-12-14

处理中

我在 2025 年 11 月购买了百度网盘会员，但今天才发现未生效，由于运营商二次放号，导致会员权益进入另外的账号，拨打百度网盘客服电话，工号1007拒不处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-16 08:01:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-16 00:38:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-14 11:43:16

投诉信息

投诉问题：

账号纠纷充值问题客服不处理

投诉诉求：

找回账号改善服务解释

涉诉金额：

171元

投诉编号：

100134720

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