万达影城未取票无法退款投诉
网友保保_tPqIMLIQ
已完结
我在12月9日在万达影城购买的两张12月13日的疯狂动物城电影票，在13日时临时有急事去不了，没有取票想联系客服退款，但万达小程序以及APP都无法解决，直至电影票过期，我的诉求是全额退款，无法退票本身属于霸王条款，我没有取票没有享受到影院的权益，客服无法拒绝。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
长时间不解决，冷处理
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
