众安保险未经告知自动扣款三年

网友保保_rue9ZOrA

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我于2023年1月6日在支付宝*台众安*台支付了一笔0.99的保险费用,此后的三年内连续扣了我高达4004的费用在我不知情的情况下自动扣款,我现已与该公司联系,该公司表示不可退款,该情况是家里的老人不是不会使用手机而误触了这个扣款信息在本人不执行的情况下,连续扣了三年,每个月扣了一百多块钱哦,我现在的需求是需要全额退款,因为这是在我本人不知情的情况下操作的,该扣款在该扣款未在自动续费前五日以显著方式提醒,侵犯了我的知情权和自主选择权,违反了网络交易监督管理办法第18条规定。我现在要求全额退款。

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投诉信息
众安保险-众安在线 众安保险-众安在线客服售后投诉维权中心
涉诉金额:
4004元
投诉编号:
100135084
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