臻心贷擅自扣取担保费涉嫌高利贷
网友保保_zZTQ4UL3
已完结
我于2024年11月在臻心贷借款4000元,经过银行卡扣款信息我发现每期都扣了我20几块钱的融资担保费,我认为该行为存在客户不知情的情况下变相高利贷的行为。我要求退款。
投诉进度
企业完结
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解决方式
已解决
解决方案
退款,取消分期,解释,退款
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