臻心贷多收费用且泄露个人信息
网友保保_b58c79f7
已完结
本人在2025年3月10号在臻心贷上面借款5400元12期,期间有还过2~3期贷款后来因为公司一直拖欠工资,导致不能还掉上面的欠款就在就在本月的18号第三方公司给我家里人打电话说我在哪里。欠了多少钱当时说的是我的另外一个号联系不。欠了多少钱?当时说的是我的另外一个号联系不上,但是在前两个月我是在和他们欠了多少钱?当时说的是我的另外一个号联系不上。但是当时我也通过本*台向对方投诉过,也说过可以直接联系我现在这个号码,虽然说当时联系了,但是都是打过来,我接了他们秒挂,第三方*台就是直接说我们是臻心贷委托去你当地调取你个人档案这个是没有通知我本人直接给我家里人打电话我和对方联系,对方说是本昌律师事务所的就很就很简单的律师事务所难道查不就很简单的律师事务所难道查不到我的电话号码吗,直接说直接说委托方准备把你们当一个典型,就几千块钱起诉你们但是我是没有。但是我是没有接到任何的消息,后来我把尾款结清的时候,我多给了不下于2000块钱,现在我还查不到我的还款记录5400的本金要我还了将*7000,现在还查不到任何还款信息和结清证明,我希望黑猫*台介入本事件找他们帮我要一个说法谢谢黑猫*台,我这我这边是可以提供当时给我打我这边是可以提供当时给我打电话的录音
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品牌评价
态度就那样,就是个客服回复,没有任何权限都不知道要怎么样回答
企业完结
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已解决
解决方案
赔偿/道歉,处罚,提供结清证明,解释
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