香港迪士尼拒退款且索取消费信息

网友保保_rDNPbVFE 2025-12-14

处理中

14号当天在微信香港迪士尼官方小程序购买香港迪士尼入园门票，因霸王条款不接受退款和改签，还恶意索取消费者行程信息作为申请条件，半天不处理问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-16 13:50:18

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-16 02:50:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-14 15:11:40

投诉信息

香港迪士尼

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款道歉快速处理

涉诉金额：

1690元

投诉编号：

100135988

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