美团外卖食品安全问题拒赔
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2025年本人4月11日晚上在美团*台上该餐饮店订了一份猪脚饭外卖,食用的时候发现有毛状异物,*台给本人退款,联系商家要求依照《食品安全法》第148条规定赔付,商家已读不回,并且态度恶劣 拒不理赔,打电话商家不接,本人要求商家履行《食品安全法》《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
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