大麦网购票信息填错无法更改及退票
网友保保_add3e012
已完结
在12月13日15点23分支付了1560元。在大麦*台购买了2张780元的缪斯女王超级演唱会门票。下单10分钟左右发现其中一位观影人信息填错，马上联系客服更改观影人信息被拒绝，要求退票退款被拒绝。打电话给大麦客服，客服跟我讲看还有很多余票未售出，帮我申请做取消旧订单下新单，并说不能低于旧订单的人数跟金额，我同意了让他申请。然后20分钟左右就发短信又拒绝了。他们现在就是在故意为难消费者。此时距离我购票不到半时，并且未出票。 根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的'霸王条款'。"《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款。本人诉求：要求主办法跟大麦售票*台，给我订单做退票退款处理。根据我国《消费者权益保护法》第二十六条规定："经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 本人诉求：全额退票退款
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申请原因
主办方让大麦给我退款了
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