今日头条购物未收货且客服态度恶劣
网友保保_gzWC3eWg
已完结
2025年12月4号8.04在今日头条购买了一条羊绒裤，购买的商家是晋阳世家。截止到12月14号，这条羊绒裤没有收到货，多次和客服反馈，经机器人回复给的回复以催促中等，结果敷衍。12月14号八点半左右在直播间反馈了该问题，主播不处理问题，反而辱骂我，把我踢出直播间。我申请退款，商家拒绝，请*台给予处理。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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