今日头条购物虚假宣传要求退款
网友保保_ZxjrsHLI
已完结
3月15日 在今日头条上买了一个鞋柜，用了一个多月， 跟直播间说的完全不一样。一个月不到就开始往下沉，现在压根就像散架一样，根本就不能用。如果是20块钱也就算了。关键我花了232，就是一个虚假广告！这根本就放不了鞋子。这就是放海绵的东西。 现在要求商家退款退货，他们说我过了保质期，不同意退款退货。 这又不是吃的，有什么保质期？我东西没有坏。只是根本就承受不了重量。两双鞋子都放不了！对这种虚假广告，我现在要求全额退款！现在钱这么难挣。难道他们发几个视频就这样来*我们消费者的钱吗？ 我现在发的图片就是散了架的。根本就放不了鞋子，全散架了，因为他根本就承受不了重量
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
