麦当劳APP充值异常且客服不处理

网友保保_HceoOqIF 2025-12-15

处理中

不明所以的在麦当劳app充套餐连电话号都不是我本人的一共964块钱打电话给麦当劳客服只会说好的会记录我问什么时候能解决也是说会记录是人机吗这笔钱根本都不在我这里连电话号都不是我自己的客服一直不处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-19 15:38:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-16 08:47:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-15 10:01:06

投诉信息

麦当劳

投诉问题：

不处理服务差/态度差价格问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

964元

投诉编号：

100139328

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