麦当劳餐品现虫且客服态度差

网友保保_000652ea 2025-12-16

处理中

本人于2025年11月30日在麦当劳小程序购买汉堡等食品，收到餐品食用到虫子，联系客服解决，过数日联系我退款，而且态度极其敷衍，话语有贬低我的意味，其原话“或者我再给你点券”极具挑衅意味，并无悔意或自查餐品。根据食安法相关条例，请贵部门严肃处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-19 15:38:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-17 08:07:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-16 17:43:03

投诉信息

麦当劳

投诉问题：

服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

91.5元

投诉编号：

100151269

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