拼多多客服态度差不处理维权诉求
网友保保_cZMsxSGr
已完结
本人于2025年12月15日接听拼多多官方外呼号码02153395000，对接工号81702的客服。沟通本人与拼多多*台内“金士迪宠物食品用品官方旗舰店”的消费纠纷维权事宜。沟通期间，该客服存在敷衍推诿、语气不耐烦、拒不受理诉求的行为，未按消费维权相关规定及*台服务承诺协助推进本人主张的“退款127元+十倍赔偿1270元，合计1397元”诉求，严重侵害本人消费维权权益，同时造成极差的服务体验。 现依据《消费者权益保护法》相关规定，向贵部门提出以下诉求： 1. 督促拼多多*台对工号81702客服的不当服务行为进行核查、追责，并向本人反馈处理结果； 2. 要求拼多多*台重新安排合规客服对接本人的消费纠纷，在7个工作日内完成退款及十倍赔偿的处理，合计支付1397元； 3. 要求拼多多*台整改客服服务规范，杜绝同类服务问题再次发生。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
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审核结果
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补充内容
结束该诉讼。不再投诉该平台客服81702
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